EL TIANGUIS AGS, representada en el presente acto por quien se identifica en el aparte de firmas y representada en el presente acto por quién se identifica en el aparte de firmas (en adelante, el “Vendedor”);
Hemos convenido la celebración del presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EL TIANGUIS AGS MARKETPLACE, en adelante el “contrato”. Este se regirá tanto por los términos especificados aquí como aquellos descritos en las Condiciones Generales, que, firmado por las partes, forma parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales y contractuales a los que haya lugar
CONDICIONES GENERALES
EL TIANGUIS AGS es una marca cuyo objeto es la comercialización de productos de
terceros a través del portal de Internet https://eltianguisags.com de propiedad exclusiva.
Dentro del Portal, se diseñó un sistema denominado “Marketplace”, el cual es puesto a disposición de productores y comercializadores de productos para que, usando la plataforma “Marketplace”, pero por su propia cuenta y riesgo, efectúen ventas directas a los clientes del Portal EL TIANGUIS AGS.
El Marketplace es prestado por EL TIANGUIS AGS a sus vendedores de Marketplace junto con los procesos asociados al mismo y, en particular: (a) el trámite de órdenes de pedido con su personal propio y documentación de dichos procesos; (b) Servicio post-venta y atención al cliente para efectos de devoluciones y garantías.
El Vendedor está interesado en llegar al mercado con su(s) producto(s) (propios o de terceros), a través del Portal, de conformidad con el presente Contrato.
Las partes declaran y garantizan que:
Están legalmente constituidas bajo las leyes en que se encuentran registradas, respectivamente;
Sus representantes están facultados para suscribir este Contrato; y,
Cuentan con todas las autorizaciones necesarias para celebrar el presente Contrato y asumir las obligaciones estipuladas en el Contrato
No están en cesación de pagos y la celebración del presente Contrato no conlleva la violación de ningún contrato o acuerdo vigente
El Vendedor declara que:
- Está legalmente habilitado para ofrecer y vender los productos que ofrecerá al mercado a través del Marketplace (los “Productos”);
- Es propietario y/o comercializador legítimo de todos los Productos;
- Los Productos son nuevos o usados en buenas condiciones y se especificará cuando estos sean usados.
- Los Productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados;
- Los Productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de México, incluyendo sin limitarse a ello, los registros sanitarios aplicables;
- Los Productos se ajustan y se ajustarán a las especificaciones, dibujos, imágenes, criterios de desempeño, funcionalidades y otras descripciones para ser incluidas en el Portal; son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos; cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables; y, están libres de defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación.
- Respecto de los Productos fabricados en el exterior, éstos han sido importados cumpliendo los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en territorio mexicano.
- Que los recursos o bienes que empleará para el desarrollo de sus actividades comerciales provienen de actividades lícitas y de conformidad con las leyes vigentes.
- Que no se encuentra en ninguna lista de personas reportadas o bloqueadas por actividades de narcotráfico, lavado de activos, subversión, terrorismo, tráfico de armas o delitos asociados al turismo sexual en menores de edad.
UTILIZACIÓN DEL SERVICIO MARKETPLACE
Carga y codificación de productos
- El Vendedor, mediante el Portal registrará los Productos que pretenda comercializar utilizando el Marketplace EL TIANGUIS AGS.
- EL TIANGUIS AGS tendrá derecho a rechazar la información registrada por el Vendedor. EL TIANGUIS AGS no asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en el Portal y el Vendedor deberá mantener indemne a EL TIANGUIS AGS por ese error.
- El precio de venta de los Productos en el Marketplace será determinado por el Vendedor, a su entera discreción. De presentarse alguna diferencia a un comprador por concepto de la errónea manipulación de precios por el Vendedor, éste será responsable y deberá mantener indemne a EL TIANGUIS AGS por ese error.
- El Vendedor, a través del Marketplace, según este término se define más adelante (o de no tener este servicio, mediante comunicación electrónica), se obliga a mantener actualizado el inventario y los precios de la lista de Productos ofrecidos con las especificaciones
- EL TIANGUIS AGS marcará el detalle de cada Producto (página de producto) con la(s) etiqueta(s): “Producto vendido por [El Vendedor] y que será entregado por cuenta y riesgo del Vendedor” y demás que correspondan de conformidad con la ley
- El Vendedor deberá monitorear los inventarios a través de la plataforma de tal manera de asegurar la disponibilidad de stock para que sus productos continúen publicados en el Portal.
- El Vendedor garantiza ofertar en la plataforma Marketplace igual o menor precio al que tuviera en cualquier otra plataforma o canal de venta.
- En caso que EL TIANGUIS AGS detectara que el Vendedor no ofertara conforme al párrafo anterior y la variación de precio sea visible y/o desproporcional, EL TIANGUIS AGS se reserva el derecho para desactivar o apagar el o los productos que no cumplan esta característica.
- El Vendedor entiende y acepta que el contenido cargado en relación con los productos publicados en la página de EL TIANGUIS AGS son su responsabilidad aun cuando el Vendedor pidiera a EL TIANGUIS AGS que hiciera cambios en su nombre o modificaciones, la responsabilidad seguirá siendo del Vendedor y se obliga a sacar en paz y salvo a EL TIANGUIS AGS de cualquier circunstancia, reclamación, o juicio.
- Los productos que presenten incidencias constantes pueden ser dados de baja temporal o permanentemente (ej. Devoluciones, errores de contenido o precio, cancelaciones o productos defectuosos).
El Vendedor, a través de la Herramienta Marketplace, deberá cargar el siguiente contenido mínimo respecto de los Productos, con las especificaciones en el entendido que todos estos campos son obligatorios para poder dar de alta Productos en tal herramienta:
- Descripción del(los) Producto(s) en idioma español.
- Información sobre existencias y disponibilidad del (los) Producto(s)
- La(s) imagen(es) digitalizada(s) del(los) Producto(s) tomadas por el Vendedor o con permiso del productor/fabricante.
- El precio de venta y la vigencia de la oferta en pesos
- Todo lo anterior de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación mexicana aplicable vigente.
El Vendedor es único y absoluto responsable por la carga de los productos en el Marketplace, lo que significa que deberá cerciorarse y hacerse responsable de las especificaciones cargadas en el contenido y descripción del mismo.
Cualquier error o falta de información en la descripción y contenido en el que incurra el Vendedor ya sea por acción u omisión, y exista reclamo, queja, devolución o perjuicio al cliente, EL TIANGUIS AGS queda en absoluta libertad de cancelar la orden y el Vendedor estará obligado reembolsar de inmediato al cliente además de indemnizar conforme a la legislación vigente.
EL TIANGUIS AGS no asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en el Portal aun cuando intervenga para realizar correcciones o mejoras en la descripción o contenido, por lo que es entera responsabilidad del Vendedor revisar constantemente todo lo referente a sus productos, órdenes, etcétera y libera de cualquier responsabilidad a EL TIANGUIS AGS.
Así mismo, el Vendedor es único y absoluto responsable conforme a lo siguiente:
Cada Producto (página del Producto) será marcado por EL TIANGUIS AGS con la leyenda: “PRODUCTO vendido por [el Vendedor]”. En todo momento, el Vendedor autoriza que sus datos sean mostrados al Cliente, el aliado comercial se compromete a proporcionar y mantener actualizados sus datos (tales como razón social, nombre de persona física o representante legal, marca, domicilio, teléfono, correo electrónico)
El riesgo de pérdida, total o parcial, de los Productos será asumido por el Vendedor hasta la entrega de los mismos a su comprador, así como en caso de daño, robo, siniestro, entregas no reconocidas o fallos de entrega.
El Vendedor durante la ejecución de sus obligaciones contractuales, garantizará la protección de los derechos del consumidor de conformidad con la regulación aplicable.
De esta manera, en caso que, por acto u omisión, se vulneren los derechos que les asisten a los consumidores, el Vendedor declara que será responsable, y por consiguiente, el consumidor podrá dirigirse a el Vendedor para exigir el cumplimiento de la regulación y la protección de sus derechos de acuerdo con la normativa existente en materia de Protección al Consumidor.
El Vendedor declara bajo protesta de decir verdad que se dedica entre otras cosas a la comercialización de productos, los cuales han sido adquiridos con recursos provenientes de actividades lícitas y han sido introducidos a territorio mexicano y al mercado de manera legal, en estricta observancia de las leyes y reglamentos aplicables, siendo todos ellos originales y cumpliendo los controles de calidad que las leyes establecen.
Así mismo, declara que cuenta con la documentación necesaria para acreditar la legalidad y validez de los productos que comercializa a través del Marketplace de EL TIANGUIS AGS, toda vez que la misma ha sido adquirida en establecimientos autorizados por las marcas de los productos y han sido legalmente importados o exportados a territorio mexicano, reconociendo ser único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y productos que anuncie, publique y/o venda por medio del Marketplace.
El Vendedor se obliga a entregar a EL TIANGUIS AGS, cuando ésta se lo requiera y de manera inmediata, toda aquella documentación comprobatoria de la legalidad de la mercancía, su procedencia y su legal importación o adquisición y estancia en el país. Por lo anterior, el Vendedor se compromete a sacar en paz y a salvo a EL TIANGUIS AGS de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con la comercialización de sus productos a través del Marketplace de EL TIANGUIS AGS, indemnizando a EL TIANGUIS AGS por cualquier gasto en que ésta incurra por cualquier reclamación que reciba por la ilegalidad de los productos comercializados, incluyendo honorarios de abogados encargados de la defensa del caso, así como los daños y perjuicios que pudieran reclamarle.
Así mismo, el Vendedor se obliga a no infringir marcas, patentes, derechos de autor, imágenes, logos, avisos comerciales, etcétera. En caso de hacerlo, EL TIANGUIS AGS está facultado para apagar inmediatamente el o los productos que infrinjan.
El Vendedor será responsable del cumplimiento de la legislación, normativa y reglamentación sanitaria vigente en territorio mexicano.
El Vendedor se obliga a mantener indemne a EL TIANGUIS AGS respecto de cualquier reclamación, demanda, denuncia o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con el incumplimiento de la legislación, normativa y reglamentación sanitaria, indemnizando a EL TIANGUIS AGS y cubriendo cualquier pérdida, daño, perjuicio, multa o gasto de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios y gastos de abogados para el ejercicio de la defensa.
Una vez efectuada la venta a través del Marketplace, El Vendedor estará obligado a aceptar la venta de los productos de acuerdo al precio de venta publicado en el Marketplace de EL TIANGUIS AGS.
El Vendedor autoriza a EL TIANGUIS AGS a traspasar el 100% de los costos correspondientes a la defensa legal, compensaciones y multas que se deriven de una potencial demanda producto del error de precio.
OBLIGACIONES ESPECIALES
En virtud del presente Contrato, además de las obligaciones previstas en las demás cláusulas, el Vendedor se obliga a:
- No usar como propia la marca EL TIANGUIS AGS ni otras marcas ni derechos de propiedad industrial o intelectual registrados por EL TIANGUIS AGS, salvo dentro del marco de este acuerdo.
- Honrar la garantía del(los) Producto(s).
- Entregar los Productos nuevos, en perfectas condiciones, con estricto cumplimiento de las condiciones técnicas ofrecidas, perfectamente embaladas, envasadas, embolsadas, según corresponda, en perfecto estado de funcionamiento, especificaciones técnicas de cada Producto y en observancia de los más altos estándares de calidad y con el cumplimiento de todos los requerimientos aplicables a su naturaleza, incluidos aunque sin limitarse a ello a los requisitos fitosanitarios, marcarios, publicitarios, de rotulado, de precio, etiquetado, peso, gramaje, fiscales y de salubridad en general. Las mismas condiciones deben ser cumplidas por los empaques correspondientes.
- El Vendedor empleará sus mejores esfuerzos para abstenerse de ofrecer el mismo Producto en su propio portal de internet a un precio menor que el establecido para su comercialización a través del Marketplace EL TIANGUIS AGS.
- Si el Vendedor decidiera retirar del mercado un Producto incluido en el Marketplace, se deberá cumplir con los despachos del Producto que tenga pendientes de entrega a la fecha del retiro del Producto.
- En caso de presentarse algún conflicto relacionado con el ejercicio de los derechos de los consumidores, el Vendedor asumirá toda la responsabilidad y costos derivados de la defensa de dicha reclamación y mantendrá indemne a EL TIANGUIS AGS de cualquier costo asociado con éstos y la indemnizará por cualquier perjuicio o gasto, incluyendo daño emergente y lucro cesante, que pueda sufrir como consecuencia de lo anterior.
CONFIDENCIALIDAD
El Vendedor reconoce y acepta que la información que recibe sobre los servicios, su diseño de marketing, el software, el Marketplace, información no conocida del público, es información confidencial de propiedad exclusiva de EL TIANGUIS AGS, que el Vendedor utilizará de manera razonable y exclusivamente para los fines de este contrato, y no podrá apropiársela, copiarla, utilizarla por fuera de este contrato, ni divulgar en forma alguna.
Dicha información incluye, sin limitarse a ella, a información financiera, comercial, virtual, técnica, métodos, información de clientes o vendedores, subcontratistas actuales, entre otras.
El Vendedor no hará publicidad alguna utilizando el nombre de EL TIANGUIS AGS, sus marcas registradas, salvo autorización expresa y escrita de ésta y se abstendrá de (i) comentar, discutir, o dar a conocer de cualquier manera dicha información confidencial a terceros no autorizados y, entre otros, a funcionarios, empleados o contratistas de compañías competidoras de EL TIANGUIS AGS; (ii) usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros y; (iii) revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por la otra parte y para el cumplimiento del objeto del Contrato.
Si el Vendedor no cumple la obligación de confidencialidad aquí prevista, directa o indirectamente, será responsable por la totalidad de las pérdidas que cause a EL TIANGUIS AGS por tal causa.
Esta obligación vincula a directivos, empleados, dependientes, contratistas y compañías subordinadas del Vendedor y, en tanto secreto industrial de EL TIANGUIS AGS, regirá con posterioridad a la terminación de este Contrato.
Prohibición de propaganda o publicidad para otros sitios de “El Vendedor”
El Vendedor, se compromete a no enviar por medio alguno (en paquetería propia, correos, flyers, etiquetas, mensajes, o cualquier otro) propaganda, publicidad, cupones o cualquier documento, estampa, caja, envoltura, bolsa o etiqueta de promociones o ventas de sus productos o productos diversos a los clientes finales, ni de terceros, así como tampoco podrá contradecir los términos y condiciones celebrados con EL TIANGUIS AGS. Sólo podrá enviar publicidad de productos que venda en el Marketplace de EL TIANGUIS AGS.
En caso de que el Vendedor sea sorprendido e infrinja con ésta cláusula será acreedor a una penalidad de $5,000 pesos más IVA por cada caso reportado, y quedando EL TIANGUIS AGS en libertad de apagar productos o la cuenta completa del Vendedor a su entera discreción.
Gestión de reclamaciones de los consumidores
Con carácter adicional a lo establecido en estas Condiciones de uso para la gestión de reclamaciones de los consumidores, la instancia gubernamental correspondiente pondrá al alcance de los consumidores los medios para que los consumidores pueden presentar una reclamación.
EL TIANGUIS AGS no está obligado a participar en los procedimientos de resolución de conflictos de los consumidores ante un órgano de resolución de conflictos de los consumidores.
Datos.
Como parte de los Servicios, EL TIANGUIS AGS tiene acceso a información de diversa índole sobre los usuarios, incluidos los datos personales. Esto incluye la información que los usuarios envían a EL TIANGUIS AGS como parte de los Servicios (como información de contacto o descripciones de artículos), así como la información generada por la prestación y la gestión de los Servicios
EL TIANGUIS AGS solo comparte información sobre los usuarios con terceros si ello es necesario para la prestación de los Servicios (por ejemplo, en caso de publicidad de los Servicios a través de terceros) o si EL TIANGUIS AGS tiene derecho a hacerlo por ley o por contrato.
Una vez finalizadas estas Condiciones de uso, eliminaremos de tu cuenta la información que hayas proporcionado o que se haya generado a través del uso de los Servicios. Independientemente de ello, conservaremos esta información después de la terminación de las Condiciones de uso si estamos legalmente obligados o tenemos un interés legítimo en hacerlo. Por lo general, mantendremos los datos agregados generados mediante los Servicios (como, por ejemplo, estadísticas sobre las ventas de una categoría) tras la finalización de las Condiciones de uso.
Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales por parte de EL TIANGUIS AGS, incluyendo el intercambio de dichos datos con terceros y tus derechos como titular de los datos, consulta nuestro Aviso de privacidad.
GENERALIDADES
Impuestos: El Vendedor será responsable exclusivo de la declaración, recaudo y pago de todos sus impuestos, incluidos los aranceles de los Productos que comercialice, así como de los servicios de entrega.
Modificaciones: El Contrato podrá ser modificado o adicionado en cualquier momento, EL TIANGUIS AGS se reserva el derecho de hacer modificaciones al Marketplace y comunicarlas al Vendedor dentro de los siete (7) días naturales anteriores a su entrada en vigencia. El uso que Vendedor hiciere del Marketplace con posterioridad a dichas modificaciones, constituye aceptación de las modificaciones.
Independencia: Este Contrato no es un contrato de asociación ni la crea, y en ningún caso puede ser interpretado ni puede conducir a establecer relaciones de sociedad, Joint Venture, contrato de trabajo, ni ninguna otra de esa naturaleza. Este contrato no es un contrato de agencia comercial, de corretaje ni de comisión y no podrá ser interpretado en forma tal que conduzca a la aplicación de esas figuras contractuales. De conformidad con lo anterior, ninguna de las partes podrá obrar o contraer obligaciones por cuenta de la otra Parte. En concordancia, cada una de las Partes mantendrá indemne a la otra por concepto de reclamaciones de salarios, prestaciones sociales, indemnizaciones de tipo contractual o extracontractual que tengan con sus empleados.
El presente Contrato se regirá por las leyes de México. Las Partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Aguascalientes.
Vigencia y terminación: El presente Contrato tendrá una vigencia indefinida y podrá darse por terminado por parte de EL TIANGUIS AGS en cualquier momento con previo aviso de quince (15) días a la fecha efectiva de terminación. Terminado el contrato sobrevivirán las cláusulas de Confidencialidad, Lavado de Dinero, Anticorrupción del presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, EL TIANGUIS AGS se reserva el derecho de terminar el contrato y a descodificar los Productos del Vendedor, en cualquier tiempo y sin notificación previa, entre otros, en los siguientes casos: (a) Incumplimiento de obligaciones de garantía y servicio; (b) Incumplimiento de tiempos de entrega; (c) Incumplimiento de requisitos legales; (d) Incumplimiento de condiciones comerciales; (f) Incumplimientos graves de las obligaciones previstas en este Contrato. En los casos anteriores, EL TIANGUIS AGS podrá dar por terminado anticipadamente el presente Contrato de manera inmediata y sin que haya lugar al pago de indemnización alguna a favor del Vendedor. El Vendedor podrá decidir sobre la vigencia y terminación de dicho contrato notificando con respaldo físico o digital de la petición de anulación de servicios; EL TIANGUIS AGS procederá en un plazo de 24 horas hábiles a dar aceptación a la solicitud y descodificar los productos o servicios complementarios sujetos a dicho contrato.
PAGOS Y COMISIONES
Comisión
Como contraprestación por el beneficio del Marketplace, el Vendedor pagará a EL TIANGUIS AGS una comisión determinada por producto vendido, correspondiente al 10% sobre el valor bruto del precio de venta público. Dicha comisión estará determinada por la categoría y sub categoría del producto o los productos.
Cualquier suma adeudada a EL TIANGUIS AGS por el Vendedor podrá ser compensada contra las sumas a que el Vendedor tenga derecho en virtud de este Contrato.
EL TIANGUIS AGS se reserva el derecho de revisar comisiones a cualquier momento, y en caso de modificaciones en las mismas, se le dará aviso al Vendedor con 7 días naturales anteriores a la fecha efectiva para su ejecución.
Forma de Pago de la Comisión
Se realizará el pago de los productos vendidos por el Vendedor de acuerdo al siguiente procedimiento y previa verificación:
Por producto pagado y entregado al cliente, así mismo, que se haya emitido factura correspondiente debiendo el Vendedor emitir dicha factura al momento de la operación.
EL TIANGUIS AGS siempre deberá cumplir con la emisión de facturas que sean solicitadas por El Vendedor conforme a la legislación aplicable vigente.